原标题:小米一十一发烫, 玩游戏 手上烫出泡, 维权 群已超1800人

文 「 AI 财经社 陈畅编辑 「 孙月近日,小米的好消息不息:第三次当选「资产」天下500强, 手机 出卖胜过苹果晋升环球第二,即将迎来小米 手机 十周年。

小米社区官宣创始人雷军8月10日晚将发表年度演讲,下面有一条评述作弄道,“演讲为发烧而生吗?我的 手机 将近烧坏了。”打开寒暄媒体,小米 手机 发烫早已不是新鲜事,诟病紧要环绕着旗舰机小米一十一 系列 用户 响应不仅是 玩游戏 烫,看微信微博刷抖音都会烫,“小米很烫,你要忍一下”、“用小米能煎鸡蛋”、“期待冬季保暖成果”等段子不足为奇。

用户 称小米11 Pro玩吃鸡玩耍最高能到44℃傍边,更有人在B站发视频称自身手被烫伤。

据悉,小米一十一是小米公司旗舰款 手机 ,于2020年12月28日在小米科技园发布,2021年1月1日上市。小米一十一 系列 的其余三款产物小米11Pro、小米11Ultra以及小米一十一芳华版随后上市。

2021年5月21日,小米 手机 官方微博宣布,小米11/11 Pro/11 Ultra 系列 全球销量粉碎300万台。微博同时称,这三款机型在国内4000-6000元价位段安卓 手机 系列 销量第一。

风光背后,小米一十一的发烧 问题 却困扰着那些为小米而发热的“米粉”们。除发烧外,热门和wifi无法应用、黑屏等也是高发 问题 ,同时,小米售后的处理体式格局没能获得巨匠的顺心。AI 财经社 就一 系列 问题 扣问小米方面,但未获其正面答复。

米粉失望透顶木旦是名古道的米粉,他从小米2S初阶入坑,一块儿买到小米11。今年1月,他花4299元在线下小米之家抢到首发第一批小米11,到手后发热发烫的应用体认让他感受失望透顶。

2021年新机流向市面不久的四月份,就有博主爆料并预测,小米一十一或将迎来主板门,大规模的小米一十一 手机 涌现烧主板变乱,紧要呈现为wifi和热门打不开,木旦的 手机 便是此中之一。

展开全文“拿小米一十一看微信刷微博都烫手,更别提 玩游戏 。”木旦告诉AI 财经社 ,以他的阅历,之前几款小米 手机 也热,但不会这么紧张。上一款小米MIX用到第三年接近寿终正寝才会有发烫形象爆发。

为此,他专门买了一个小米家的散热背夹,但还是压不住它的温度,以至于不加背夹,手具体不敢放在屏幕上。

无独有偶,其余一位小米一十一 用户 也表示,本身用迅雷下载影戏五分钟后摄像头场所就开端发烫,和平精英玩几分钟开端主动降频,屏幕直接变暗掉帧,用了散热背夹调到最强的冰封模式也不管用,“眼睛原先就欠好, 玩游戏 的时刻屏幕一次次亮度变暗的话,让我若何 玩游戏 呢?” 玩游戏 发烫的极限被B站一位UP主体认到了。他于六月份发布了一个重温「被骁龙888恐怕小米一十一烫伤,我应当算是第一个吧」视频,视频中他称,本身在深圳元旦首批全款预售小米11,1月24日晚室温约19℃,他赓续玩了四个半小时王者名誉,此中两小时边充电边玩,由于边框太烫,他左右手来回换姿态,次日清晨构兵边框手掌照旧涌现烫伤的水泡。截至发稿,该视频有126万播放量。

除小米11,还有同为小米一十一 系列 的11 pro 用户 称,11 pro虽然用了小米的相变散热手艺,但平时行使经常莫名其妙到40℃以上,打游戏烫手,王者高特效九十帧温度会在42~43℃傍边,吃鸡最高能到44℃傍边,格外影响体味。

小米一十一为何发烫?

木旦表示,wifi无法开启其实属于发烫的一个后续浸染,网上的分析也凡是归结为过热变成,也即 手机 过热烧坏了wifi模块,恐怕是CPU烧到虚焊,无法与wifi芯片通讯。

在科技圈,骁龙888有“火龙888”之称。智物科技创始人明淑亮向AI 财经社 表达观点称,小米一十一发热与其搭载的高通骁龙888芯片有很大关联,别的比方苹果品牌也有过这样的 问题 。现在看来,那时的海思麒麟上风仍是很大,芯片和终端须要巩固相助,高通已经好频频拖终端后腿,“照此下去,往后的5G 手机 大概率会多加一根VC,这对 手机 的外形设计提出挑战。”此外一位科技观察者则认为,小米一十一的发烫原由跟骁龙888关联不大,关节仍是MIUI体系出了 问题 。在他看来,发热可以通过后续升级、修复来解决,但小米MIUI的负责人 金凡 异国做到。在小米社区,有 用户 提出“小米一十一平日应用都发烫,MIUI不注重体验吗?”的声讨,也有“革职 金凡 ,解救MIUI”的呼声。

据AI 财经社 领悟, 金凡 此前为小米互联网一部总经理,2020年12月小米宣布最新结构架构升级及干部委任, 金凡 被委任为软件与体味部总经理。

2021年7月30日,雷军发文表示,小米为了庆贺拿下环球第二的豪举,决定向公认功勋最为优秀的一十位同事赋予荣誉称号并发放纯金咭片,在这一十位小米员工中,软件与体认部即MIUI的负责人 金凡 在列,这一动作引起网友不悦,有人在雷军微博下面怒喷 金凡 就是个“笑话”。

事实上,6月中旬, 金凡 曾以小米官方名义正式回应过关于 用户 反馈小米 手机 浮现发热的情况,回应里承认几种情况下会发热:玩耍发热,视频通话发热,视频发热,充电发热,但都是有原由的。比方“运用了高规格硬件带来更多功耗”、“充电功率带来更快的充电速度带来发热危险”、“5G网络功耗增补抬高加热危险”,末端公然还推锅天气,称是“天气变热致 手机 温度上升”……

金凡 其时表示已正式建立“MIUI 先锋小组”,集中解决专家反馈的各种体味 问题 ,做好首席客服小组。接下来会以汇报的形势将工作进度发在小米社区中,请专家监督。

只是,后续曝出的烧主板、断流、锁帧等等 问题 ,该小组都别国拿出现实的解决方案。

漫漫 维权 路在AI 财经社 地址超1800人的小米主板 问题 的QQ群里,巨匠还在为售后服务顾忌。部门人表示换主板历程悠久,一位 用户 称仲春初买的小米11,4月初烧了,当时售后告知他由于主板缺货,返厂维修等了一个月。

用户 阿狸分享了其历时一十八天的漫漫 维权 路:7月14日小米一十一因为wifi开关打不开、热门无法运用障碍在天下12315平台向小米通信手艺有限公司进行投诉;17日前去小米线下授权服务点进行检测,出具检测报告单,伴计奉告不妨换新。随后在20日-30日的时间里,小米官方旗舰店、小米线下授权服务点、小米售后电话三方给出了重复变化的口径和办理主意,包括驳回售后退款申请、七天无理由退货、七天有理由退货,终极淘宝高等陈诉专家组介入此事,才退款胜利。

用户 白风7月2日小米一十一自动关机重启,wifi失效,3日去线下检测点退货衰弱,之后几天也是酸楚的过程,小米之家、黑猫投诉、12315、12345都试过后无功而返,18日无奈和解换货拿到新机,用了成天,新 手机 “轻易”到达五十度高温。

用户 小五直接晒出了客服态度摇摆不定的截图,截图显示,客服一开始称无性能外表 问题 能够七天无理由退货,小五向其确认寄回直接退款即可,但是客服又在进行查看之后变为“有质量 问题 本事退款”,受到诘问诘责后给的评释是“我说错了”,这令小五气忿至极。

木旦的小米一十一因为没有备货主板,售后前几日给他换了新机。但上述QQ群里的其余 用户 就没有那么庆幸了,一位 用户 同样是在一月份采购,小米京东客服以“超过换新周期”为由奉告他只能免费维修不及换新;一位 用户 在与沟通退换货时被拉黑;还有 用户 称刚刚换新后又出新 问题

木旦也在功夫畏怯着,由于他的换新的小米一十一发烫情况依旧,别国丝毫好转。他只怕过了一年保修期再坏,毕竟 手机 不不妨只用一年,到当时,自身维修主板的费用须要花费胜过2000元,“都快够买个差不多的新 手机 了”,木旦称,“也难怪,闲鱼上卖全新小米一十一的最低贱只要两千多就有人动手,花钱是小事,修不好数据丢了更繁难。”本文由「财经天地」周刊旗下账号AI 财经社 原创出品,未经许可,任何渠道、平台请勿转载。违者必究。

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